İlk Yıkamada Genişleyen Tişört İçin İade Talebi

Mavi’den Şanlıurfa Urfa City mağazasından yaklaşık bir ay önce m066039-30651 kodlu bir t-shirt satın aldım. Kaliteli olur düşüncesiyle, neredeyse iki t-shirt parasına tek bir ürün aldım; ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yaptığım ilk yıkamada t-shirt gözle görülür şekilde, neredeyse iki beden kadar genişledi ve kullanılmaz hâle geldi.

Bunun üzerine ürünü aldığım Urfa City mağazasına götürerek durumu anlattım. Tişörtte ciddi bir genişleme olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, mağaza görevlileri ürünle ilgili hiçbir sorun olmadığını söyleyerek inceleme sonucunda değişim veya iade talebimi reddetti.

Yıllardır kıyafetlerimin neredeyse tamamını Mavi’den alan bir müşteriyim; bu durum marka güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kayıtlardan da görülebileceği üzere Mavi’den düzenli alışveriş yapan biri olarak, bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde artık Mavi’den alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, özellikle ilk yıkamada bu hâle gelen m066039-30651 kodlu tişörtüm için doğrudan iade talep ediyorum. İademin yapılması durumunda ilerleyen dönemlerde Mavi’den alışverişlerime gönül rahatlığıyla devam etmek istiyorum.