to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 0541****96** için Mart ayı faturama, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye içinde, özellikle de navigasyon amaçlı kullandığım halde 499 TL + vergiler tutarında ek yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Hattım üzerinden herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da yurt dışı internet kullanımı yapmadım.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturayı ödemem gerektiği, daha sonra diğer faturalardan ödediğim bu tutarın düşülebileceği söylendi. Almadığım, kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmayacağımı açıkça belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
12 Mart tarihinden beri bu hatalı fatura ile uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Vodafone tarafından bir çağrı aldım; ancak o anda görüşme sağlayamadık ve sonrasında tarafıma tekrar dönüş yapılmadı. Yurt dışına çıkmadığım halde yansıtılan bu haksız ek yurt dışı paket ücretinin tamamen iptal edilmesini ve Mart ayı faturamın düzeltilerek tarafıma doğru şekilde yeniden yansıtılmasını talep ediyorum.
0535**23 **69 numaralı Vodafone hattım için düzenlenen Şubat ayı faturamda, hiçbir şekilde yurt dışında kullanmadım; hattımı yalnızca Türkiye içinde kullandığım halde 499 TL tutarında “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar hattım için herhangi bir yurt dışı paketi satın alm...
Vodafone hattım 0535********22 numaralı hatta, Şubat 2026 dönemine ait faturama, hattım yurt dışında mobil veri kapalı olduğu halde 499 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücreti yansıtılmıştır. İlgili dönemde yurt dışına çıkmış olsam da mobil verim sürekli kapalıydı, herhangi bir bilinçli yurt dışı ar...
Vodafone hattımın sonu 8768 ile biten faturalı hattımda, yurt dışına çıkmadan hattıma yurt dışı tarifesi tanımlanmış ve 13.02.2026 tarihli faturama haksız şekilde 499 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde, sanki yurt dışı kullanımı yapmışım gibi...
Vodafone mobil hattımda, yurt dışında olmamama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen 16 Kasım – 16 Aralık fatura döneminde hattıma yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu paket, benim bilgim ve onayım dışında tamamen haksız şekilde aktif edilmiş görünüyor ve faturama 399 TL e...
Yorumlar