to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Teklifleri Ve Alternatif Tarife Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 23.07.2025 tarihine kadar “Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli faturalı paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifleri oldukça yüksek kaldığı için mağdur oluyorum.
Hattıma tanımlanan teklifleri değerlendirmek için Vodafone bayilerine başvurduğumda daha uygun bir tarife ya da kampanya sunulamayacağı yönünde olumsuz yanıt aldım. Sadık bir müşteri olmama rağmen yeni verilecek fiyatların bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
544 *******79 numaralı hattım için, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, makul ve rekabetçi fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala arayıp, 5GB daha az olan tarifeyi %130 fiyat farkı ile teklif ediyorsunuz. Bu fiyat artışını nasıl çıkardınız? Enflasyon bu kadar arttı mı?
