Teknosa’da Satılık Olarak Görülen Robot Süpürge Satılamıyor

Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi’ndeki Teknosa mağazasında iki ayrı seferdir teşhir ürün almak isterken hayal kırıklığı yaşıyoruz. Mağazada robot süpürge teşhir ürünü üzerinde "satılık" ibaresi olmasına rağmen, almak istediğimizi söylediğimizde bu ürünlerin kutusu veya iç malzemeleri olmadığı gerekçesiyle satışının yapılamayacağı belirtiliyor. Eğer satılmayacaksa neden rafta satılık gibi sergilendiğini anlayamıyoruz ve kendimizi bu durumda yanıltılmış hissediyoruz.

Yaklaşık 10 gün önce yine aynı mağazada aynı durum tekrar yaşandı. Geçtiğimiz sene de benzer şekilde robot süpürge teşhir ürününü almak istediğimizde önce ürünü teşhir olduğunu kabul ederek alabileceğimiz söylendi, kabul ettiğimizi belirttikten sonra ise bu kez kutu olmadığı, depodan da 3 günde bulunamayacağı ifade edildi. Müşteri olarak “satılık” denilen bir ürünü almaya karar verdikten sonra çeşitli gerekçelerle satışın gerçekleşmemesi bize karşı güven sarsıcı bir davranış gibi geliyor.

Teknosa’nın bu mağazadaki teşhir ürün satış sürecini gözden geçirmesini, satılık denilen teşhir ürünlerin gerçekten satılabilir durumda olmasını ve müşteriyi bu şekilde hayal kırıklığına uğratmayacak şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Satışa uygunsa ilgili robot süpürge teşhir ürününü, mağazada belirtildiği şekilde satın almak ve bu konuda tarafıma açık bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.