to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yeni Tarife Ve Rekabetçi Teklif Eksikliği Nedeniyle Operatör Değiştirme Tehdidi
Uzun bir süredir, 20 yılı aşkın zamandır Vodafone hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdü 31.07.2026 tarihinde sona eriyor ve sonrasında uygulanacak yeni ücretin oldukça yüksek olacağını öğrendim. Bana sunulan yeni tarife teklifleri, hem arkadaşımın aynı operatörde aldığı tekliflerden daha pahalı hem de içerik olarak daha düşük görünüyor. Yıllardır Vodafone kullanıyor olmama rağmen bu şekilde dezavantajlı durumda bırakılmamı anlamlandıramıyorum.
Arkadaşıma sunulan “5G’ye hazır 5GB” tarifesi 225 TL olarak, 5GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içerecek şekilde teklif edilmiş durumda. (söz konusu resimleri ek olarak da sunuyorum) Aynı tarifenin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu şartlarda hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Örneğin, Türk Telekom’da 5GB internet, 500 dakika ve 1000 SMS içeren kamu tarifesi aylık 180 TL olarak sunulmaktadır.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana da rekabetçi ve adil bir teklif sunulmasını, mümkünse arkadaşım ile aynı koşullardaki “5G’ye hazır 5GB” tarifesinden yararlandırılmamı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
