to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yeni Tarife Ücretine Karşı Müşteri Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet Vodafone hattını aktif olarak kullanıyorum. Hâlihazırda Vodafone Red 20 tarifesindeyim ve aylık 135 TL ödeme yapıyorum. Mevcut taahhüdüm 31 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek.
Taahhüdümün bitişi nedeniyle tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Yıllardır Vodafone’u tercih eden, faturalarını düzenli ödeyen ve iki hattını da Vodafone bünyesinde bulunduran bir müşteri olarak, mevcut müşterilere daha avantajlı ve sadakati ödüllendiren teklifler sunulmasını bekliyorum.
Talebim, mevcut tarifeme benzer özelliklere sahip bir paketin tarafıma aylık 275 TL ücretle tanımlanmasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma daha uygun bir fiyat teklifi sunulmasını rica ediyorum.
Aksi halde, 31 Temmuz 2026 tarihinde taahhüdümün sona ermesinin ardından, mevcut şartlar nedeniyle her iki hattımı da farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Ahmet A****
Vodafone numarası: 0541********59
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler 😊👍
