to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve aynı hattı 21 yıldır kullanmaktayım. Red 20 tarifesi için taahhüdüm 28 Şubat’ta sona eriyor. Taahhüt bitimi sonrası tarifemin 270 TL’den 420 TL’ye yükseleceğini yanımda uygulamasına ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere baktığımda fark ettim. Yani taahhüt biter bitmez oldukça yüksek bir zamla karşılaşıyorum.
Bu kadar uzun süreli ve sadık bir müşteri olmama rağmen bu derece yüksek bir artışın uygulanmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de yıllardır aynı hattı kullandığımı ve makul bir tarife beklentimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Taahhüt sürem bitmek üzereyken hâlâ uygun bir teklif alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Müşteri sadakatinin ve yıllardır aynı hattı kullanmamın dikkate alınmasını, bana makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve sadakat indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Vodafone’un, hem piyasa koşullarını hem de müşteri memnuniyetini gözeterek, mevcut 270 TL’ye yakın, güzel bir teklif ve fiyat tarifesi ile en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Vodafone’da Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifeme benzer bir paketle devam etmem için teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatların, şu an kullandığım tarifeden ve aynı özelliklere sahip diğer tarifeler...
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin Şubat ayında biteceği bilgisinin ardından bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut kullandığım tarifenin taahhütsüz olarak 950 TL olacağı, bu şekilde devam edebileceğim ifade edildi...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 ay önce bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte ücretim 210 TL’den bir anda 510 TL’ye çıkarıldı. Ücretteki bu ani ve yüksek artışın makul olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana paket fiyatlarını...
Vodafone Red 20 faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 96 TL ödediğim paketimin taahhüdü önümüzdeki ay sona eriyor. Taahhüt bitiminde yeni ücretin TL olacağı bildirildi. Bu fahiş artışı kabul etmediğim takdirde, hattımın otomatik olarak bu yüksek ücretle, yani 480 TL ile tarifelendirileceği beli...
Yıllardır iki hattımı da Vodafone’dan kullanıyorum. Son olarak Red20 tarifesi kapsamında 20 GB internet, 3000 dakika konuşma ve sosyal/müzik pas özellikleriyle aylık 120 TL ödüyordum. Ancak bugün, taahhüdümün 15 Kasım’da (diğer hattımın ise 21 Kasım’da) bitecek olması nedeniyle yeni fiyat teklifi al...
Yorumlar