to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yeni Tarife Teklifleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Yıllardır Vodafone bireysel mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüdümün bitişi öncesinde tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerine baktığımda, önerilen tarifelerin ücretlerinin şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Henüz yeni tarifeye geçiş yapmadım, ancak sunulan alternatiflerin tamamı bana pahalı geldiği için mağdur olacağımı düşünüyorum. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak daha uygun, makul ve önceki koşullarıma daha yakın teklifler beklerken, yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, taahhüdümün bitişi öncesinde bütçeme uygun, makul fiyatlı ve rekabetçi bir tarife sunulmasını, mümkünse mevcut tarifeme ya da benzer şartlara yakın bir teklif verilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma daha uygun bir teklif sunulmazsa taahhüdümün bitimiyle birlikte hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
