to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ve Yetersiz Veri Nedeniyle Öğrenci Tarife Değişikliği Talebi
Yaklaşık iki yıla yakındır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Öğrenci olduğum için uygun fiyatlı ve yeterli internet sunan bir tarifeye ihtiyaç duyuyorum; ancak şu anda kullandığım pakette hem fiyatlar çok yüksek, hem de verilen internet miktarı çok az. Aylık yaklaşık 349 TL ödüyorum, fakat paketteki internet çok çabuk bitiyor ve bu ücreti karşılamak benim için oldukça zorlayıcı hâle geldi.
Tarifemi değiştirmek istiyorum; ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden bana uygun, mantıklı bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta sık sık sorun yaşıyorum; bağlandığımda da karşımdaki personel ya yeterli bilgiye sahip olmuyor ya da gerçekten işe yarar bir alternatif sunmuyor. Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve ihtiyaçlarıma uygun, öğrenci bütçesine hitap eden bir tarife bulamıyorum.
Hat numaramın son üç hanesi 239'dur. Daha uygun fiyatlı ve interneti yeterli bir tarifeye geçiş yapabilmem için tarafıma net, açıklayıcı ve gerçekten avantaj sağlayan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
