to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Ve Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Paket Sunulmaması
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve mevcut kullandığım paket sözleşmem yaklaşık iki ay önce bitti. Sözleşmem bittikten sonra yeni paketler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana sadece 300 TL ve üzeri yüksek ücretli paketler sunuldu. Sonraki aramalarımda ve beni arayan temsilcilerde de yaklaşık iki aydır sürekli 300 TL üzeri fiyatlarda paketler teklif edildi.
Yeni gelen müşterilere sunulan, daha uygun fiyatlı paketlerden faydalanmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen bana böyle bir seçenek sunulmadı. Hem uzun süreli müşteri olmama hem de öğrenci olmama rağmen bütçeme uygun, makul bir paket tanımlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sağlanan avantajlı paketlere benzer, 300 TL’nin altında, daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Aksi bir durumda başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak yaklaşık iki aydır devam eden bu sorunum hakkında tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
