Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Yüksek Ücret, Çekmeyen İnternet Ve Uzun Müşteri Hizmeti Bekleme Süresi Şikayeti

ID:34914868

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret, Çekmeyen İnternet Ve Uzun Müşteri Hizmeti Bekleme Süresi Şikayeti

Huseyin

Vodafone

18 Ocak 22:04

418

Uzun süredir Vodafone Red kullanıyorum ancak son dönemde hem fiyatlar hem de internet kalitesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 2025 yılında her şey dahil, full pakete yaklaşık 700 küsur lira ödüyordum. Şu anda ise sadece 40 GB internet için 670 lira ödüyorum ve buna rağmen internet doğru düzgün çekmiyor. Bu durum bana resmen yanıltılıyormuşum gibi hissettiriyor.

Yaklaşık 10 gündür hem yüksek fiyata hem de çekmeyen internete katlanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanmak için bile en az 10 dakika bekliyorum, bu yüzden çoğu zaman görüşme bile yapamıyorum.

Eski tarifemin hem içerik hem fiyat açısından çok daha iyi olduğunu düşünüyorum. Tarifemin eski koşullarına benzer, daha makul bir fiyata düşürülmesini ve internet çekim sorununun düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Ocak 22:28 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ocak 09:48

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ocak 17:45

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Yetersiz Paket Teklifi

Mercan

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:42

411

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...

1 Destek

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma

Vodafone

16 Ağustos 2025 01:33

253

"Gayet ilgiliydiler ve makul seçenek sundular. Teşekkür ederim"

taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Red 40 GB Tarifesinde Yüksek Ücret Ve Alternatif Sunulmaması

Mustafa

Vodafone

17 Ocak 17:46

829

"Tarafıma ulaşıldı, çözüm sağlandı, teşekkür ederim"

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Ve Adil Olmayan Yeni Teklif

Filiz

Vodafone

17 Ekim 2025 12:08

339

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kendi adıma kayıtlı 0541*****73 numaralı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Şu anda 20 GB internet ve ...

Vodafone Red 30 Tarifi İçeriği Değişmeden Faturam Aşırı Yükseldi

Mehmet

Vodafone

08 Ocak 16:20

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Red'li 30 tarifesi ile kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır faturalarım 650 TL civarında gelmeye başladı. Paket içeriğimde bir değişiklik olmamasına rağmen ücretin bu kadar yüksek olması beni rahatsız ediyor. Çevremde benimle benzer ya da daha yüksek içerikte paket kul...

vodafone-red-30-tarifi-icerigi-degismeden-faturam-asiri-yukseldi-1.jpg