to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarifeler Ve 1000 TL Ek Ücretine Karşı Uygun Sosyal Medya Paketi Talebi
Yıllardır Vodafone kullanmıyorum, taahhüdüm de bitmiş olmasına rağmen 9290 ile biten hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana sunulan tarifelerin tamamı 700 TL ve üzeri olarak görünüyor. Uygun fiyatlı, sosyal medyaya bol GB içeren bir tarife bulamıyorum.
Ben aylık yaklaşık 400 TL bandında, sosyal medya kullanımının rahatça yapılabildiği bir paket istiyorum. Buna rağmen sürekli yüksek ücretli tarifeler önerilmesi hem bütçemi zorluyor hem de eski bir kullanıcı olarak kendimi hiç değer verilmiyormuş gibi hissettiriyor.
Ayrıca yeni kullanmaya başladığım döneme ait olduğunu belirten ve ek ücret olarak yansıtıldığı söylenen yaklaşık 1.000 TL civarında bir tutar mesajla tarafıma iletildi. Bu ek ücretin neye dayanarak çıkarıldığını anlamıyorum ve kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma uygun, makul fiyatlı ve bol sosyal medya GB’ı içeren bir tarife sunulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yaklaşık 1.000 TL’lik ek ücretin detaylı şekilde açıklanarak, haksız ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
