Tarife Değişikliği Olmadan Faturam 1000 TL'ye Çıktı

Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, bu ay gelen faturamın tutarı 400 TL civarından 1000 TL seviyesine yükseltilmiştir. Aynı tarifeyi kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek ve ani bir artışın yansıtılması hem mantıksız hem de kabul edilemez bir durumdur.

Hattımda 16 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren standart bir paket kullanıyorum. Bu içeriğe sahip bir tarife için 1000 TL gibi bir bedel talep edilmesi, piyasa koşulları ve önceki faturalarım dikkate alındığında kesinlikle makul değildir ve müşteriyi mağdur eden, yanıltıcı bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.

Mevcut hattım için, önceki faturalarıma yakın, daha uygun ve bütçe dostu bir tarifeye geçirilmesini ve yapılan bu aşırı artışın tarafıma açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu mağduriyet nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.