Media Markt Powerbank Şarj Göstergesi Yanıltıyor, Servis Hiç Çözüm Sunmadı

Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 07.07.2026 tarihinde Cellularline marka 100 w 4 port 27.000 Mah Maxi powerbank satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, powerbank’i şarj ederken yüzde oranlarının normal çalışmadığını fark ettim. Şarj olurken bir anda örneğin yüzde 41’den doğrudan yüzde 100’e çıkıyor, yani şarj seviyesini doğru göstermiyor ve kullanım güvenimi tamamen sarsıyor.

Bu nedenle ürünü 09.09.2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise verdim. Servise özellikle sorunu anlattım, kontrol edilmesini rica ettim. Ancak ürün, hiçbir işlem yapılmamış ve herhangi bir açıklama yapılmadan, “bir şey yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Servis fişimde de sadece kayıt açıldığı görülüyor, yaşadığım problemle ilgili somut bir çözüm veya teknik açıklama sunulmuyor.

6650 TL ödeyerek aldığım bu powerbank’in bu şekilde sorunlu çalışmasını ve servisin ürünü kontrol etmeden iade etmiş gibi davranmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti talep edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, arızasının tespit edilmesini ve ayıplıysa yenisiyle değiştirilmesini veya aksi halde ürün için ödediğim bedelin, servis ücreti kesintisi olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.