Yüksek Tarife Ücreti Ve Hızlı Tükenen İnternet Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone hattımın mevcut tarifesi ve internet kullanımım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. GSM numaram 0544********88’dir.

Tarafıma sunulan mevcut tarifenin ücreti, benzer hatlara göre oldukça yüksek seviyededir ve hattımda kullandığım internet paketi çok kısa sürede, olağan dışı bir şekilde tükenmektedir. Son dönemlerde paket kullanım detaylarım incelendiğinde, günlük ve rutin kullanım alışkanlıklarıma aykırı biçimde internet hizmetimin hızla bittiği ve tarafıma uygulanan tarife ücretlerinin gereğinden fazla yüksek olduğu açıkça görülmektedir. Bu durum, hem maddi açıdan hem de hizmet kalitesi bakımından ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Bu nedenle, mevcut hattım için uygulanan tarife ücretlerinin yeniden ve makul şekilde değerlendirilmesini, internet paketimde yaşanan anormal ve hızlı tüketimin detaylı olarak incelenmesini ve varsa hatalı ya da gereksiz ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarife ve kullanım ücretlerimin benzer hatlar ve piyasa koşulları ile uyumlu, makul bir seviyeye çekilmesini ve olası fazla ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.