Aşırı Bakım Uyarısı Olmadan Satılan Araçta Sorumluluk Reddi

04.06.2026 tarihinde Sahibinden Araç Tedarik Sistemi üzerinden, inovoto İnovatif Otomotiv ve Araç İhale Hizmetleri Ticaret a. Ş. Aracılığıyla Mercedes c200 4Matic bir araç satın aldım. Aracı hiç görmeden, tamamen kurumsal bir firma oldukları için verdikleri ekspertiz ve beyana güvenerek ihaleye girdim. Araç için 3.465.000 TL, ayrıca 50.000 TL de komisyon bedeli ödedim.

Ekspertiz sırasında ve bana sunulan raporda araçta herhangi bir ikaz, uyarı veya bakım geçmesiyle ilgili bir durum olmadığı özellikle söylendi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra, araç ekranında 17 gündür “b2 ağır bakım aşıldı” şeklinde uyarı çıktığını gördüm. Yani araç, bakımı 17 gün geçmiş şekilde tarafıma satılmış, bu durum ne ekspertizde ne de satış esnasında bana beyan edilmemiştir. Ben de bu aracı, ekranda bakım uyarısı olmadığını düşünerek, buna göre fiyat verip aldım.

Durumu fark eder etmez firmayı aradım, konuyu teknik olarak anlattığımda aslında benim haklı olduğumu da kabul ettiler ancak buna rağmen “yapacak bir şey yok, karşılayamayız, elinizden bir şey gelmiyorsa bakın çarenize” şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tutum sergilediler. Kendi eksperlerinin ve satıcının, araç ekranındaki bu ikazı görmemesinin mümkün olmadığını, bunun benim sorunum değil, tamamen yanlış ve eksik beyan olduğunu kendilerine defalarca iletmeme rağmen kimse somut bir adım atmadı. Sahibinden.com’u aradığımda da “bizim ortak firmamız” denilip yine sahiplenilmeyen, ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.

Ben, kurumsal olduklarına güvenerek, aracı görmeden, sadece onların beyanına dayanarak bu aracı satın aldım ve şu an araçta 17 gündür geçmiş ağır bakım ikazı yanıyor. Bugün kim bu aracı almaya kalksa, ekrandaki bu uyarıyı görür görmez ya bakımı yaptırmamı ister ya da masrafını fiyattan düşerdi. Dolayısıyla bu durum benim için hem maddi hem de manevi bir mağduriyet oluşturuyor.

Talebim son derece nettir. Bana ayıplı ve yanlış beyanla satılan bu aracın bakım masraflarının tamamen firma tarafından karşılanmasını, yani gerekli bakımın eksiksiz şekilde yaptırılmasını ve bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Kurumsal bir firma olduklarını iddia eden bir yapının, kendi beyanının arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.