Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Sosyal Pass Eksikliği

Binnur

Vodafone

12 Ocak 09:29

110

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, karşıma sürekli çok yüksek tarifeler çıkıyor. Sunulan bu tarifelerin hiçbirini almak istemiyorum; daha uygun fiyatlı ve içinde sosyal pass bulunan tarifeler talep ediyorum. Uygulamada bana sunulan seçenekler arasında ise bu özelliklere sahip bir paket yer almıyor.

Önceki dönemde yaklaşık bir yıl boyunca, aylık 250–280 TL aralığında ücret ödediğim, sosyal medya uygulamalarını da kapsayan pass haklarımın bulunduğu bir taahhütlü tarife kullanıyordum. Sonrasında ise tüm uygulamaları kapsayan sosyal pass yerine yalnızca iletişim pass tanımlandığını gördüm ve bu durum önceki tarifeme göre ciddi bir kısıtlama yarattı.

Vodafone Yanımda uygulamasında şu an karşıma çıkan yüksek fiyatlı tarifeler yerine, önceki dönemime benzer, sosyal pass’ların da dahil olduğu, makul seviyede ücretlendirilen bir tarifemin tarafıma sunulmasını ve daha önce tüm uygulamalar için geçerli olan sosyal pass hakkımın, ek bir yüksek ücret talep edilmeden telafi edilerek yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

12 Ocak 09:44 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Ocak 11:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitince Fatura Uçuyor Makul Bir Tarife İstiyorum

Saliha

Vodafone

22 Aralık 2025 10:40

244

"Teşekkürler"

Bahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Sözleşme Sonrası %146 Fiyat Artışı Ve Teklif İtirazı

Bahattin

Vodafone

01 Nisan 20:36

"Teşekkür ederim"

vodafoneda-sozlesme-sonrasi-146-fiyat-artisi-ve-teklif-itirazi-4.jpg

vodafoneda-sozlesme-sonrasi-146-fiyat-artisi-ve-teklif-itirazi-3.jpg

vodafoneda-sozlesme-sonrasi-146-fiyat-artisi-ve-teklif-itirazi-2.jpg

vodafoneda-sozlesme-sonrasi-146-fiyat-artisi-ve-teklif-itirazi-1.jpg

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Paketlerden Dolayı Mağduriyet Ve Uygun Teklif Talebi

Yusuf

Vodafone

02 Aralık 2025 22:24

134

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde sürekli olarak sadece yüksek fiyatlı paketler sunulduğunu görüyorum. Taahhüdüm bittiği andan itibaren makul seviyede, önceki ödemelerime yakın bir paket teklifi göremiyorum. Müşteri olarak beklentim, ...