to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Fiyat Artışı Ve Durma Özelliği Yokluğu
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem içerik hem de fiyat açısından beni hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek istiyorum. 21.03.2026 tarihinden itibaren geçerli olacağı belirtilen yeni tarifeler, mevcut ödediğim ücretin oldukça üzerine çıkmakta ve daha önce bana sunulan tarife durdurma özelliği de yeni tekliflerde yer almamaktadır.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak tarafıma sürekli olarak Yanımda uygulaması üzerindeki standart fiyat ve içerikler sunuldu. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen daimi müşteri memnuniyetini önceleyen, daha avantajlı bir teklif verilmedi.
Tarife içeriklerimin mevcut haline yakın şekilde korunmasını, daha önce kullandığım durma özelliğinin yeniden tanımlanmasını ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran, daha makul bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
