20 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yenileme İmkânı Sunulmaması

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Uyumlu 13 GB tarifesini 405 TL bedelle kullanıyorum. Şu anda bu tarifedeki taahhüdüm 6 Nisan 2026 tarihinde sona erecek ve taahhüt bitmeden yeni tekliflere baktığımda, tarafıma sunulan tüm tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Buna ek olarak, mevcut tarifemi aynı şartlarla ve aynı fiyattan devam ettirme imkanı da sunulmuyor.

Diğer operatörlerde, çok daha yüksek internet paketleri çok daha uygun fiyatlarla verilirken, uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalmış bir müşteri olarak bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam, sadakatin adeta cezalandırılması gibi hissettiriyor. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde de aynı Uyumlu 13 GB tarifesini Vodafone’un 405 TL’nin oldukça altında fiyatlarla sunduğunu belirten birçok kullanıcının olduğunu gördüm. Yani zaten şu an dahi bu tarife için yüksek bir ücret ödediğimi fark etmişken, taahhüt bitiminde bunun üzerine daha da yüksek bir fiyat teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme ve teklif ekranlarını defalarca kontrol ettim, ancak her kanalda karşıma çıkan seçenekler yine aynı, yüksek fiyatlı tarifeler oldu. Hiçbir şekilde sadık müşteriyi koruyan, makul bir devam teklifine ulaşamıyorum.

Talebim, mevcut Uyumlu 13 GB tarifemin 405 TL olan mevcut ücreti üzerinden, aynı şartlarla devam ettirilmesi ve uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir müşteri olarak daha fazla mağdur edilmememdir. Bu konuda tarafıma adil ve rekabetçi bir teklif sunulmasını istiyorum.