Mochi Göğüs Pompası 20 Gün İçinde Arızalandı Ve Hızlı Değişim Talebi

2 Temmuz’da Ebebek’ten satın aldığım Mochi marka eller serbest göğüs pompası, 21 Temmuz’da normal kullanımdan sonra motordan ses gelmemeye ve hiç çalışmamaya başladı. Ürün daha 20 günlükken tamamen çalışmaz hale geldi.

24 Temmuz’da ürünü Ebebek İskenderun Prime Mall mağazasına götürerek teslim ettim ve garanti kapsamında incelenmesi için gönderdiler. Müşteri temsilcisi, ürün için 21 iş günü beklemem gerektiğini söyledi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle ayıplı mal olduğunu, bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi ve birebir değişim istediğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi.

Bebeğimi sağım yaparak besliyorum ve yeni bir cihaz alabilecek maddi imkanım şu anda yok. Bu nedenle ürünün tamir edilmesini değil, en acil şekilde, mümkünse birkaç gün içinde sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bozulan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.