Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Yüksek Fiyat Zammı Ve Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

ID:34732764

Yüksek Fiyat Zammı Ve Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

Yeşim

Vodafone

01 Ocak 21:12

120

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım 13 GB’lik tarifeden son derece memnuniyetsizim. Hem yüksek fiyat artışı hem de internet performansının düşüklüğü nedeniyle artık hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şu an bu tarifeye 333 TL ödüyorum ve herhangi bir ek avantaj sunulmadığı halde fiyatın 390 TL’ye çıkacağı söyleniyor.

Uzun zamandır internet bağlantımda hız düşüklüğü ve verimsizlik yaşıyorum. Buna rağmen, sadık bir müşteri olarak makul bir ücretlendirme ve düzgün bir hizmet beklerken, yüksek zamlarla ve sorunlu bir internetle karşı karşıya kalmış durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve özellikle indirim veya daha uygun bir tarifeye geçiş konusunda destek alamadım, açıkça indirim olmayacağı söylendi. Bu yaklaşım, hem yıllardır süren müşteri sadakatimi hem de Vodafone’a olan güvenimi ciddi biçimde zedeledi.

Hem mevcut tarifemde yapılan yüksek zamların gözden geçirilmesini hem de uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam dikkate alınarak tarafıma uygun fiyatlı ve interneti düzgün çalışan bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde ailemin tüm hatlarıyla birlikte operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Vodafone

01 Ocak 21:41 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Ocak 11:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Değişikliğinde Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Erkam

Vodafone

27 Haziran 2025 19:33

326

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar birçok tarifelerini kullanmama rağmen, son yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Fiyatlar sürekli artarken, makul bir tarife ararken yanlışlıkla 13 GB internet içeren bir pakete geçiş yaptım. Bu paketin aylık ücreti tam 245 TL! ...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Rekabetçi Olmayan Tarife Teklifi

Muhammed

Vodafone

23 Aralık 2025 00:08

372

Uzun süredir Vodafone’un 13 GB devreden tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda aynı paket için aylık 290 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenilensin istediğimde ise bana yine aynı paket için 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 385 TL fiyat verildi. Rakip operatörlerde benzer ve hat...

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-zam-ve-rekabetci-olmayan-tarife-teklifi-1.jpg

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Değer Verilmiyor: Yüksek Fiyat, Yetersiz Destek

Oğuzhan

Vodafone

18 Aralık 2025 05:30

222

Vodafone mobil hattımda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum. Uzun süredir internet hakkım yetmediği için tarife değişikliği yapmak istiyorum; ancak geçebileceğim tarifelerde internet paketleri gereğinden fazla, ücretler ise oldukça yüksek tutuluyor. Buna karşın, yeni hat taş...

1 Destek

Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Aşırı Artış Ve Sadık Müşteriye Değer Verilmemesi

Predy

Vodafone

21 Mayıs 2025 19:30

150

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar düzenli olarak faturamı ödedim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son gelen tarife teklifleri karşısında açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Önceden 255 TL karşılığında 20 GB internet kullanabiliyorken, şimdi benzer içerikteki tarifeler...

Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Aşırı Artış Ve Sadık Müşteriye Değer Verilmemesi

H. Ilgın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhütlü Paketlerde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İnternet Kotası Sorunu

H. Ilgın

Vodafone

13 Eylül 2025 12:35

138

"Sorunumu hallettiniz Teşekkürler ( ama eski tarifeden cayma bedelini ödemeyeceğim değil mi sormayı unuttum çünkü tarife suresi bitiyor diye tarifeyi yeniledim )"