Ziraat Bankası’nın Avukat Ücretini Haksız Şekilde Talep Etmesi

Annemin Ziraat Bankası kredi kartı borcunu yaklaşık 3 yıl önce Sakarya Adapazarı Ankara Caddesi şubesine giderek tamamen kapattım. Ödemeyi yaparken görevliye özellikle başka bir borç, masraf ya da ek ödeme kalemi olup olmadığını, hepsini toplu olarak ödemek istediğimi söyledim ve bana herhangi bir ek borç olmadığı açıkça belirtildi.

Birkaç gün sonra banka beni arayarak, avukata da ayrıca ödeme yapmam gerektiğini, bunu kabul edip etmediğimi sordular. Ben de borcu kapatırken özellikle sordum ve böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için bunu kabul etmediğimi söyledim. Buna rağmen daha sonra avukat beni arayarak 1.950 TL talep etti.

Yaklaşık 2.000 TL’lik bir borcu, 85 yaşındaki annemi bu şekilde tekrar tekrar arayıp farklı kalemlerle büyütmeye çalışmanızdan dolayı son derece rahatsızım. Ziraat Bankası’nın kendi yaptığı bilgilendirme hatasının bedelini bize ödetmeye çalışmasını kabul etmiyorum.

Şubenizde borcu kapatırken “başka bir şey yok, tüm borç bitti” denmesine rağmen bugün avukat üzerinden 1.950 TL talep edilmesinin nedenini açıklamanızı ve bu dosya masrafı/avukat ücreti gibi yansıtılan tutarın tamamen iptal edilmesini, annemin telefonla bu konuda bir daha rahatsız edilmemesini talep ediyorum.