Yüksek Fiyat Ve Azalan İnternet Hakkı Nedeniyle Vodafone’da Mağduriyet

Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da “Yılın Fırsatı 20 GB” isimli tarifeyi aylık 290 TL olarak kullanıyordum. 01.11.2026 tarihinde indirim talimatım bitince tarafıma normalden çok daha yüksek bir fiyatla teklif verildiği için mecburen tarifemi 10 GB’a düşürmek zorunda kaldım ve bu yeni 10 GB’lik tarifeyi de 440 TL karşılığında yenilemek durumunda bırakıldım. Yani hem internet hakkım azaldı hem de ödediğim ücret neredeyse iki katına çıktı.

01.11.2026 saat 10:36’da hattıma “5G’ye Hazır 10GB Tarifesi” kapsamında 10 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS’in indirim kampanyası dahilinde 440 TL karşılığında yüklendiğine dair SMS de aldım. Buna rağmen Donanım Haber gibi platformlarda, benimle aynı durumda olduğunu belirten kullanıcılara çok daha düşük ve uygun teklifler sunulduğunu okudum. Dört yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana bu şekilde yüksek fiyat çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bazı kullanıcıların hâlâ eski “Yılın Fırsatı 20 GB” benzeri paketleri güncel şartlara göre yaklaşık 350 TL seviyelerinde kullanabildiğini görüyorum. Ben de uzun süredir müşteriniz olmam ve düzenli ödeme yapmama rağmen aynı şekilde makul ve güncel koşullara uygun bir teklif alamadım.

Vodafone’dan, mümkünse önceki “Yılın Fırsatı 20 GB” benzeri bir pakete, 2025 şartlarına uygun ve daha makul bir ücretle tekrar geçirilmemi veya diğer kullanıcılara sunulduğu gibi daha düşük fiyatlı, yeniden değerlendirilmiş bir kampanya teklifi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.