Derimod Çantasında Erken Dönemde Deri Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İzmir Selway Derimod mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce siyah deri bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmama rağmen, daha bir yıl dolmadan kol kısmında, özellikle metal kısmın değdiği noktada deride belirgin soyulmalar oluştu. Ürünü kenara kaldırdığım için durumu satın aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra fark ettim.

Bu tür bir soyulmanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Derimod gibi bir markanın bu kadar basit bir sebeple dahi sorun çıkaran bir ürün üretmemesi gerektiğini, ürünün de fiyatına ve markaya yakışır bir dayanıklılıkta olması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün incelenerek, hatanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve aynı sorunları yaşatmayacak, sağlam bir çanta ile ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.