to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yakın zamana kadar sınırsız internetli bir faturalı tarife kullanıyordum. Yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekli yüksek gelmesine rağmen hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tarife değiştirmek istediğimde, karşıma çıkan tüm seçeneklerin yine çok pahalı ve içerik olarak yetersiz olduğunu gördüm.
Özellikle yeni müşterilere veya belirli gruplara çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana benzer imkanların sunulmamasını adil bulmuyorum. Aynı operatörde veya diğer operatörlerde arkadaşlarımın çok daha uygun tarifeler kullanabildiğini gördükçe mağduriyetim arttı.
Mevcut faturalı tarifemin yüksek maliyeti nedeniyle sonunda faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Ancak bu, isteyerek yaptığım bir tercih değil; yüksek fatura tutarları ve bana uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle mecburen aldığım bir karar oldu. Vodafone’un sadık müşterilerini göz ardı etmesi ve müşteri memnuniyetini önemsemiyor gibi görünmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bana da en azından yeni müşterilere sunulanlarla benzer düzeyde, uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı hem de operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim. En kısa sürede aranarak tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yakın zamana kadar sınırsız internetli bir faturalı tarife kullanıyordum. Yaklaşık bir yıldır tarife fiyatlarım sürekli yüksek geliyordu ve yeni bir tarifeye geçmek istediğimde, hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden incelediğim tüm se...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemi değiştirmek istediğimde karşıma çıkan seçenekler hem fahiş fiyatlı hem de çok az internet içeren paketlerden oluşuyor. Şu an yaklaşık 626 TL ve ek paketler ödememe rağmen, bana sunulan yeni tarifeler makul olmaktan çok uzak. Buna karşılık yeni mü...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız internetli bir tarife kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin fiyatı oldukça yüksek ve yeni bir tarife seçmek istediğimde bana sunulan seçeneklerin de hem fiyatları çok yüksek hem de içerikleri oldukça yetersiz. Özellikle yeni müşterilere ya da bel...
Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bana sunulan seçenekler fahiş fiyatlı ve çok az internet içeriyor. Yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bana uygun bir seçenek verilmemesi kabul edilemez. Bu adaletsiz uygulama nedeniy...
Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bana sunulan seçenekler fahiş fiyatlı ve çok az internet içeriyor. Yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bana uygun bir seçenek verilmemesi kabul edilemez. Bu adaletsiz uygulama nedeniy...
Yorumlar