Gant Mağazasından Gelen Beyaz Sneaker Ayakkabıda Deri Soyulması Ve İletişim Eksikliği

E*** P******** Gant mağazasından hediye olarak gelen Cuzmo model beyaz sneaker ayakkabı yaklaşık 10 gün önce elime geçti. Ayakkabının üst burun kısmında deri soyulması olduğunu fark ettim. Bu kadar bariz defolu bir ürünün satışa sunulmuş olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Aynı üründen başka stok olmadığı için ve eşimin de hediye alırken üzülmemesi adına ürünü iade etmedim, ancak buna rağmen bu defonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Pazartesi günü markanın Instagram hesabına yazarak durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Fiyat ne olursa olsun, yeni alınan bir ayakkabının bu şekilde defolu olması ve markanın iletişim kanallarından dönüş alamamak beni rahatsız ediyor. Ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün onarımının, değişiminin ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.