to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın son dönemdeki tarife ücretlerinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır aylık... 1000 TL’nin üzerinde bir fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm s
"Müşteri temsilcisi ne teşekkür ederim sorunumu çözüldü çok ilgilendi"
Vodafone hattım için yaklaşık 2–3 aydır aynı paketi kullanıyorum ve vergiler dahil her ay 400 küsur lira fatura ödüyordu...m. Mayıs 2026 dönemine ait faturam ise hiçbir ek onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen 550 TL olarak geldi. Paket ücretim 380 TL olarak görünmesine rağmen faturadaki bu ani
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son aylarda faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde yaklaş...ık 300 TL civarında gelen faturam son zamanlarda düzenli olarak 500 TL civarında geliyor ve her ay bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem Vodafone müşt
"Vodafone müşteri hizmetlerine, yüksek faturamda yer alan aşım ücretinin iadesi için gösterdikleri anlayış ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam 362 TL olarak g...örünüyor ve içinde 175 TL aşım ücreti yer alıyor. Hat benim adıma kayıtlı o
Vodafone’a ait kurumsal hattımız 5430****66 ile ilgili, firmamız adına yaklaşık 2025 yılının ilk ayından bu yana her ay ...10.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Neredeyse 12 aydır bu şekilde çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durumla ilgili tarafımıza tatmin edici bir açıklama
"Teşekkürler, sorunu hızlıca çözdüğünüz için"
Vodafone tarife ücretlerindeki fahiş fiyat artışları. 556 TL olan fatura tutarı en az 800-900 civarı uygulanıyor. Sınırs...ız Ultra red 20 GB olan paketim hem yok hem de farklı tarife önerileri sebebi ile başka alternatifleri değerlendiremiyorum. İnsanları mecbur yüksek tarifelere yönlendiriyorsunuz. B
"Teşekkürler şikayet var 10 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen çözüm üretemediler sizin sayenizde olumlu dönüş yaptılar"
Vodafone ev interneti aboneliğimi 01.04.2026 tarihinde açtırdım, ancak bağl...antı sağlıklı olmadığı için 07.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Satış sıra
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme işlemi yapamıyo...rum. Mobil uygulamada “geçebileceğiniz tarifeler” kısmı sürekli boş görünüy
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde ödediğim fatura tutarlarından dolayı ciddi ...şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Bana sunulan pakette aylık 380 TL sabit fiyat denmesine rağmen, vergiler ve yenilenen paketlerle birlikte fatura tutarım sürekli artıyor ve 420
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Tarife için son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura gelmektedir. Öncesin...de bu kadar yüksek olmayan faturalarım herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir servis almama rağmen sonradan yükselmeye başladı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da ek bir s
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır olması gereken tarife ücretinden ç...ok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde aylık 185 TL ödemem gerekirken
Vodafone abonesiyim, 5431****39 numaralı hattım için yaklaşık 270 TL olan aylık tarife ücretime ve yaklaşık 220 TL civar...ında cihaz taksitine rağmen faturalarım 2025 Kasım döneminden itibaren düzenli olarak çok yüksek gelmektedir. Özellikle 2025 Kasım, Aralık ile 2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayı
"Sorunum çözüldü yeni tarife indirimli şekilde tanımlandı. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan aynı tarifeden, indirimim kaldırılarak yü
"Ödeme yaptığım faturanın yarısı iade edildi, çözüm merkezi çalışanları nazik ve anlayışlı davrandı, süreçleri hakkında ilettiğim maddeleri umarım dikkate alırlar, teşekkürler"
Vodafone’dan aldığımız çocuk akıllı saat hattı için Mart ve Nisan aylarında... toplamda yaklaşık 5.000 TL fatura ile karşılaştım. Hattın fatura kesim tar
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitmiş. Taahhüt d...öneminde 326 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam hiçbir bilgilendirm
"Çözüm oluştu"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yakın zamana kadar sınırsız internetl...i bir faturalı tarife kullanıyordum. Yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekl
Vodafone faturalı hattımda interneti aktif olarak kullanmadığım ve herhangi... bir ek işlem yapmadığım halde, dün ve bugün olmak üzere hatta art arda 3 k
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 1700 TL tutarında fatura yansıtıldı ve inceleme yaptığımda, taahhüdü...mün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan yeni bir taahhüt tanımlandığını gördüm. Ben böyle bir taahhüdü ne sözlü ne de yazılı ol
Vodafone mobil hattım için Nata Vega AVM’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Bana 30 ...Nisan’da biteceği söylendi. Yenilemek istediler, ancak ben Türk Telekom’a geçeceğimi belirttim ve aynı AVM’de alt kata inip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım art
"Sorun giderildi. İletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red'li ...20 GB tarifesindeyim. 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu ay içerisinde sınır
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.... Tarifemin aylık 185 TL olması gerekirken faturalarım her ay 400 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili defalarca Voda
Vodafone faturalı mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım normalde beklediğim tuta...rın üzerinde geliyor ve şu an yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bittiğinde aylık ücretimin 800
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
