to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone Abonesi Olmasına Rağmen Sadakat Teklifi Sunulmaması
Yıllardır Vodafone abonesiyim, hattımı 25 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Buna rağmen müşteri sadakati anlamında hiçbir ayrıcalıktan yararlanamadım. Şu anda da diğer operatörlere kıyasla zaten oldukça yüksek bir fatura ödüyorum.
Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma çok daha yüksek bir tarife teklifi ile dönüş yapıldı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha avantajlı bir teklif sunulmak yerine mevcut ödediğim yüksek tutarın da üzerine çıkılmak istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut ödediğim fiyattan bu yıl da devam etmek talebindeyim. Müşteri sadakati kapsamında, yıllardır Vodafone’dan hizmet alan bir abone olarak makul ve aynı seviyede bir ücretle devam etme isteğimin dikkate alınmasını ve tarafıma 0544*****23 numaralı hattımdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilci sine teşekkürler
