to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet İçin Sadık Müşteriye Özel İndirim Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, 3 yıldır da faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone’a bağlı kalmama rağmen şu an kullandığım Red'li 18 tarifesinin ücretleri son dönemde fahiş seviyelere geldi. Mayıs ayından itibaren tarifemin ücreti 925 TL oldu ve bu rakamı hem aldığım hizmete hem de diğer operatörlerin sunduğu tarifelere göre oldukça yüksek buluyorum.
Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen internet hakkımın da çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı tarifeler varken, Vodafone’da uzun süreli ve faturalı müşteri olmama rağmen bana özel bir indirim, kampanya ya da hediye paket sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Vodafone’a sadakat göstermiş bir müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum.
Tarifeme uygun, makul bir fiyatlandırma bekliyorum. Ödediğim ücretin, aldığım internet ve diğer haklarla orantılı olmasını ve uzun süreli müşteri olmam nedeniyle bana 400 TL bandında, daha avantajlı ve özel bir tarife veya indirimli bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, 3 yıldır da faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone’a bağlı kalmama rağmen şu anda kullandığım Red'li 18 tarifesinin son zamlarla birlikte fahiş bir seviyeye geldiğini düşünüyorum. Mayıs ayından itibaren tarifemin ücreti 925 TL oldu ve bu rakamı hem aldığım hizmete hem de diğer operatörlerin sunduğu tarifelere kıyasla oldukça yüksek buluyorum. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen internet hakkımın da çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı tarifeler varken, Vodafone’da uzun süreli ve faturalı müşteri olmama rağmen bana özel bir indirim, kampanya ya da hediye paket sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eskişehir’de yaşayan ve yıllardır Vodafone’a sadakat göstermiş bir müşteri olarak kendimi değersiz ve göz ardı edilmiş hissediyorum. Vodafone’dan beklentim, ödediğim yüksek ücret karşılığında tarifeme ek internet tanımlanması ve uzun süreli sadık müşterilere daha avantajlı koşullar sunulmasıdır. Sadakatimi karşılıksız bırakmayan, daha adil ve müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
