to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımla ilgili birkaç aydır devam eden yüksek fatura ve nakit iadesi sorunu yaşıyorum. Hatalı/high fatura ile ilgili tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken nakit iade bir türlü hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde doldurduğum formdaki IBAN numarama iade talebinin yatacağı, ayrıca yetkililer tarafından tekrar aranacağım söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de nakit olarak herhangi bir ödeme hesabıma geçti. Ben açıkça nakit iadesinin hesabıma yatırılmasını talep etmeme rağmen, Vodafone iade tutarını faturamdan düşmeyi tercih ediyor.
Birkaç ay sonra sözleşmem bitecek ve faturadan düşme yöntemiyle kalan kısmın da bana nakit olarak ödenmeyeceğinden endişe ediyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hak ettiğim iadenin eksiksiz şekilde, belirttiğim IBAN hesabıma nakit olarak yatırılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Vodafone faturalı hattım için 17 Aralık 2025 tarihinde 2.774 TL tutarında bir iade talebi oluşturuldu. O gün bana önce bu tutarın bir sonraki faturamdan düşeceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda IBAN’ıma havale/EFT olarak gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine ve 4 i...
Hattıma bir iade gerçekleşti. Ücretin, çıkan faturalarımdan düşeceği bilgisi paylaşıldı. Bunu istemedim, nakit olarak hesabıma iadesini talep ettim. Tarayıcıdan Vodafone borç alacak sorgulama yaparak, bilgilerimi giriş yaparak iadeyi hesabıma alabileceğimi söylediler. Defalarca denememe rağmen sürek...
Yorumlar