Ayıplı Süet Babet Ayakkabım Deformasyonu Ve Bağcık Kopması Değişim Reddedildi

09.04.2026 tarihinde Metromall AVM Hotiç mağazasından süet kadın babet ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay içinde sadece 3 kez giymeme rağmen ayakkabının ön burun kısmında deformasyon başladı ve bağcığı koptu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu sorunların yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Kısa sürede bu şekilde yıpranan ve bağcığı kopan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Hotiç’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek, aynı bedel karşılığında sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.