to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde, yalnızca 6 GB internet kullanım hakkı içeren bir pakete 366 TL fatura ödedim. Hattım FreeZone kapsamında olmasına rağmen, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının çok daha avantajlı paketlere (örneğin 40 GB internet, 4000 dakika, sınırsız Pass gibi) daha düşük ücretlerle sahip olduklarını görüyorum. Ben ise hem daha az kullanım hakkına sahip oluyorum hem de fatura bedelimi oldukça yüksek buluyorum.
Bu durum son 1 aydır devam ediyor ve herhangi bir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı yapmadım, sadece standart kullanım gerçekleşti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana mevcut tarifemin en uygun seçenek olduğu söylendi. Bingöl Merkez’de yaşıyorum ve hattımı da buradan aldım.
Fatura tutarımın ve kullanım haklarımın yeniden değerlendirilmesini, bana da daha avantajlı bir tarife sunulmasını ve gerekirse fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce kendi talebimle tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemde 12 GB internet ve 100₺ fatura ödüyordum. Ancak yeni tarifede bana 5 GB internet ve her ay FreeZone’den 6 GB ek internet verileceği söylendi. Fakat verilen 6 GB internetin sadece WhatsApp için ge...
Vodafone FreeZone Bireysel hattımda tanımlı 24 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ayki faturamda 2.362 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 230 TL olması gerekirken, “paket aşımı” gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Ancak, anlaşmamızda paket aşımı durumun...
30.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone Güzellikleri faturalı hat kampanyasına geçiş yaptım. Kampanyaya geçerken bana 60 GB internetin sözleşme boyunca her yerde kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak kampanyadan yararlanmaya başladıktan sonra, 60 GB internetin sadece belirli uygulamalarda geçerli ...
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, telefonumu kullanmadığım halde çok kısa sürede aşırı internet tüketimi yaşanıyor. 25.09.2025 tarihinde, telefonu hiç kullanmamama rağmen 15-20 dakika içinde 6-7 GB internet harcandı. Benzer bir sorunu daha önce de 09.2024’te yaşamıştım; o tarihte de 5 dakika için...
Vodafone FreeZone hattımda, 40 GB FreeZone Güzelliği ek paketim olmasına rağmen mevcut internet paketim bittikten sonra ek paketim devreye alınmadı. Bunun yerine, uygulamada aşım paketi 0 TL olarak görünmesine rağmen her 1 GB için 180 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 1600 TL oldu. Sorun 5 Ekim 2...
Yorumlar