to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Kocaeli Gebze Hürriyet Mahallesi’nde 35 Mbps limitsiz evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım iki dakikada bir kopuyor ve evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kopma problemleri olduğunu kendileri de teyit etti. Ardından bir ekip eve geldi, modemi kontrol ettiler ve modemde herhangi bir sorun olmadığını, problemin dışarıdaki kutudan kaynaklandığını söylediler. Dışarıdaki kutu için başka bir ekibin geleceğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, sorun aynen devam ediyor.
Sürekli kopan ve düzgün kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Hizmet numaram 8852361773’tür. Dışarıdaki kutudan kaynaklanan arızanın acilen giderilmesini, internet bağlantımın kopma olmadan stabil şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura/ücretlendirme konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Evimizde bulunan Türk Telekom modemi pazartesi sabahı bir anda çalışmamaya başladı, fiziksel WAN bağlantısı bulunamadı diyor. Biz de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, bulunduğunuz bölgede altyapı sıkıntısı gözüküyor, bugün 22:00’a kadar sorun çözülür dendi. Ardından saat 10'da arayıp s...
İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom fiber internet aboneliği kullanıyorum. 15 Nisan 2026 sabah saatlerinden beri evimde internete hiç erişim yok. Yapılan her görüşmede bölgede çalışma olduğu söylenmesine rağmen sorunlu bölgede hiçbir görevli ya da ekip gözükmüyor. Mahallemizdeki Türk Telekom direği ...
24 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom ev sabit internet hizmetim Güngören Güneştepe Mahallesi Servet Sokak’taki adresimde aniden kesildi. Öncelikle kısa süreli bir arıza olduğunu düşündüm ancak o tarihten bu yana hem Servet Sokak genelinde hem de benim bulunduğum binada internet ...
20.04.2026 tarihinde ev taşıma nedeniyle Türk Telekom ev internet hattım için nakil başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen internet transfer süreci hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. 22.04.2026 tarihinde yeni adresimde modem kuru...
20.05.2025 tarihinde saat:22.05 sıralarında Türk Telekom Sabit İnternet Hattımda yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme gerçekleştirdiğim Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Biriminden kendini takım lideri olarak tanıtan B**** isimli şahıs sorunumu çözmemekle birlikte benim...
Yorumlar