Trend Soğutma’nın Kırdığı Yön Ayırıcıyı Değiştirmemesi Ve Alaycı Tutumu

Baymak Elegant Plus uv 18.000 BTU klimamın kompresörü yaklaşık 4 ay önce Sefaköy’deki yetkili servis olan Trend Soğutma tarafından değiştirildiği sırada, klimamın sağ–sol yönlendirici (yön ayırıcı) parçası servis tarafından kırıldı. Klimada bu parça sağlamken teslim ettiğim halde, servis müdahalesi sonrası kırık halde bırakıldı.

O günden bu yana Trend Soğutma’ya defalarca durumu ilettim. Her seferinde parçanın değiştirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli oyalandım. Telefon görüşmelerinde de ciddiyetsiz ve dalga geçer bir tavırla “halledeceğiz” denilerek süreç uzatıldı, hatta son olarak “Hürmüz Boğazı kapalı” gibi alaycı bir ifade kullanılarak benimle dalga geçildi.

Kompresör değişimi sırasında kırılan bu parçanın, hiçbir ücret talep edilmeden, orijinaliyle değiştirilmesini ve işine sahip çıkılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.