Teslim Edilmeyen Klavye Nedeniyle İş Yerinde İhtar Ve Maddi Zarara Şikayet

Amazon üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir adet klavye satın aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 7 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi, ancak adresi birebir doğru yazmış olmama rağmen ürünüm 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor.

Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıktı” bilgisi görülüyor, fakat her gün sonunda teslimat yapılmadan süreç erteleniyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda adresimin hatalı olduğu söyleniyor, oysa aynı adrese sürekli sorunsuz bir şekilde kargo teslimi alıyorum. Herhangi bir depo ile çalışmadıklarına söylüyorlar ve kuryelere de ulaşmak gibi bir sistemlerinin olmadığını iletiyorlar kapıya bırakmalarını söylüyorum zaten ben evdeyim güncel numaramı kuryeye iletin diyorum öyle bir sistemimiz yok diyorlar. Bugün için de özellikle teslimat sözü verildi, ancak bu kez de teslim tarihi 11 Mayıs’a ertelendi.

Gönderinin içinde işimde kullanmak zorunda olduğum klavye bulunuyor. Klavye gelmediği için 3 gündür çalışamıyor, ücretsiz izin almak zorunda kalıyor ve bu sebeple iş yerimden ihtar alıyorum. Hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşıyorum.

Klavye içeren 190807227 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.