Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Ev Ve İş Yerindeki İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

ID:35941868

Ev Ve İş Yerindeki İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Adem

09 Mayıs 13:21

TurkNet fiber internet aboneliğimde 08.05.2026 sabah saatlerinden beri hem evimde hem de iş yerimde internet erişimim tamamen kesik durumda. Ev aboneliğim 3973896, iş yeri aboneliğim ise 4028262 numaralı TurkNet abonelikleridir. İki ayrı abonelikte aynı anda yaşanan bu kesinti nedeniyle evden internete erişemediğim gibi iş yerimde de pos cihazlarımı ve bilgisayarımı kullanamıyor, işlerimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sistemi aradığımda yalnızca telesekreter üzerinden arıza kaydı olduğu ve giderildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor, ancak günlerdir ne bir dönüş ne de net bir bilgi veriliyor. Online işlemler üzerinden de destek almaya çalıştığımda yine sağlıklı bir şekilde bağlantı kurulamıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem ev hem iş yeri internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini, arızanın nedeni ve çözüm süreci hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresince kullanamadığım hizmetler nedeniyle özellikle iş yerimde pos cihazlarımı ve bilgisayarımı kullanamamamdan kaynaklanan mağduriyetim için ilgili dönem faturalarında indirim veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

ev-ve-is-yerindeki-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Sürekli Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Angelman

TurkNet

07 Mayıs 19:29

TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 3 Mayıs 2026’dan bu yana devam eden bir arıza nedeniyle günlerdir evde internet kullanamıyoruz. 7 Mayıs 2026 itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. TurkNet’e doğrudan ulaşamıyoruz, sadece “bizi arayın” şe...

turknet-fiber-internet-kesintisi-surekli-magduriyet-ve-telafi-talebi-2.jpg

turknet-fiber-internet-kesintisi-surekli-magduriyet-ve-telafi-talebi-1.jpg

Yemen sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Olmayan Fiber Hizmetine 1000 TL Haksız Borç Ve Yanıtsızlık

Yemen

TurkNet

27 Nisan 10:40

439

Mart 2026 döneminde TurkNet’ten ev için fiber internet hizmeti başvurusu yaptım ve tarafıma modem gönderildi. Yeni müşteri olarak verilen modemi bir türlü aktive edemedik, bağlantı sağlanamadığı için hizmeti kullanmaktan vazgeçtim. Bunun üzerine iptal ve iade için aradığımda telesekreter sistem “müş...

Aktif Olmayan Fiber Hizmetine 1000 TL Haksız Borç Ve Yanıtsızlık

Uyarısız İnternet Kesintisi, Bilgi Eksikliği Ve Fatura İadesi Talebi

Rıdvan

TurkNet

11 Nisan 12:36

277

İstanbul Sancaktepe’de TurkNet fiber internet kullanıyorum. 05.04.2026 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım bir anda tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime ...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Servis, Ücret İadesi Talebi

İrem

TurkNet

15 Mart 14:48

469

TurkNet’in İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki fiber internet hizmetini kullanıyorum. 27 Şubat’ta bölgede genel bir arıza oldu ve o tarihten sonra bağlantım düzensiz hale geldi. 4 Mart’tan itibaren ise internet tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet yok. Abonelik numaram 3241043. 4 Ma...

internet-kesintisi-ve-cevapsiz-teknik-servis-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

internet-kesintisi-ve-cevapsiz-teknik-servis-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Ödediğimiz Ücret İçin Kesintisiz İnternet Talebimiz Karşılanmıyor

Gazi

TurkNet

14 Mart 18:35

446

TurkNet Fiber Ev İnterneti abonesiyim ve son birkaç haftadır İstanbul Avcılar’daki adresimde düzenli ve ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Haftada birkaç kez tekrarlayan bu kesintiler yüzünden bağlantım sürekli kopuyor ve interneti artık sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Müşteri hizmetler...

odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-3.jpg

odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

odedigimiz-ucret-icin-kesintisiz-internet-talebimiz-karsilanmiyor-1.jpg

2 Destek

Tüm TurkNet Fiber İnternet Şikayetlerini Gör