Teslim Edildi Gösterilen Ant Home Çerçeveli Aynanın Kayıp Olması Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden Ant Home çerçeveli ayna siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 249,96 TL’yi kredi kartımla ödedim. 3 Ekim 2026 tarihinde PTT Kargo beni arayarak ürünün kaybolduğunu ve bulamadıklarını, bu nedenle teslimatın yapılamayacağını söylediler. Buna rağmen Epttavm sisteminde siparişim “teslim edildi” görünüyor, oysa ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Siparişime ait PTT Kargo takip numaram PTT-I3KJ21P32-031026’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ödediğim 249,96 TL ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.