Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Fatura Tekliflerine Açıklama Ve Uygun Tarif İsteği

21

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır fatura tutarımı düşürmek ve daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde bana sürekli çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Görüştüğüm hiçbir yetkili bu fiyatların neden bu kadar yüksek olduğuna dair bir açıklama yapmadı ve indirim ya da daha makul bir seçenek sunulmadı.

5432****81 numaralı hattım için, bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Faturamın daha uygun bir seviyeye çekilmesi ve tarafıma gerçekten avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

11 Haziran 15:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Haziran 15:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Ve Tarifede Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

249

Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır her ay 280 TL civarında yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Mevcut tarifem...

Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Talebi

25

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır faturalarım bana göre çok yüksek geliyor. ...

Vodafone Faturam Çok Yüksek Bütçeme Uygun Tarife Sunulmuyor

333

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi ve artık faturalarımın çok yükse...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri