to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 12 yıldır aynı operatördeyim. Şu anda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesindeyim ve hattıma her ay yaklaşık 700 TL fatura geliyor. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve artık ödemekte zorlanıyorum. Tarifeye başlarken yaklaşık 650 TL civarında bir ücret bilgisi almıştım, şu anki rakam bütçemi aşıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana daha uygun, bütçeme uygun bir tarife sunulmadı. Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu konuda bana yardımcı olmasını, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Faturamın düşürülmesi ve uzun süreli müşteri olmamın da dikkate alınarak bana avantajlı bir tarife sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
