Yüksek Fatura, Düşük Hız: Ordu Altınordu’da İnternette Mağduriyet

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır Ordu Altınordu’da hattım tam çekmesine rağmen mobil internet hızım kabul edilemeyecek seviyede yavaş. En basit bir Instagram gönderisinin bile yüklenmesi çok uzun sürüyor, sayfalar geç açılıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaptığım hız testinde indirme hızımın 1.9 Mbps, yükleme hızımın ise 5.1 Mbps civarında olduğunu, ping ve jitter değerlerinin de oldukça yüksek çıktığını görüyorum. Aylık yaklaşık 1900 TL fatura ödediğim bir hatta bu kadar düşük hızlarla internete girmeye çalışmak artık sabredilemeyecek bir durum haline geldi. Telefon çekiyor olmasına rağmen internet performansının bu kadar kötü olması beni mağdur ediyor.

Bu sorunun bulunduğum bölgede altyapıdan mı, baz istasyonundan mı yoksa hattımdan mı kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini ve internet hızımın makul seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum. Kullandığım hattın karşılığını alamazsam, hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.