to read complaints and reviews, or file yours.İkizce’de Vodafone Mobil İnternet Hızı Neredeyse Sıfır, İşlerimi Aksatıyor
Vodafone faturalı hattımı Ordu İkizce’de kullandığım bölgede yaklaşık 2 aydır ciddi derecede internet hızı sorunu yaşıyorum. Çekim var gibi görünmesine rağmen mobil veri hızı neredeyse yok denecek kadar düşük seviyede.
Yaptığım hız testlerinde ping süresinin yüksek, indirme hızının ise 0 Mbps civarında olduğunu, yalnızca yükleme hızının görece daha iyi çıktığını görüyorum. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi önemli ölçüde aksatıyor.
Vodafone müşteri hizmetleri veya bayiye henüz başvurmadım; bu şikayetle birlikte sorunumun kayıt altına alınarak bulunduğum bölgedeki çekim kalitesi ve altyapının incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bulunduğum bölgede kesintisiz ve makul seviyede bir mobil internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiğiniz çözüm hiç mantıklı değil bölgedeki aşırı kullanımdan dolayı hızın düşük olabileceği söylenen o benim sorunum değil sonuçta ben bir ücret ödüyorum ve aşırı kullanım varsa bunun sorumlusu Vodafone sistemini ona göre kuracak. Bana aşırı kullanılan yerde hız düşüyor ve size ücreti iadesi yapıyoruz demiyor hattıma bir gün geçerli 5 GB hediye etmiş istersen 100 GB hediye et kullanamadıktan sonra ne işe yarar. 3 tane Vodafone hattım var üçünü de değiştireceğim kesinlikle uzak duracağım hiç memnun değilim.
