Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
TL Yükleme
Yüklediğim 975 TL Hattıma Yansımadı Ve Bakiyem Anında Sıfırlandı

ID:35642902

Yüklediğim 975 TL Hattıma Yansımadı Ve Bakiyem Anında Sıfırlandı

Şinasi

Vodafone

04 Nisan 07:56

149

Vodafone faturalı hattıma dün akşam saat 23.00 sıralarında kart üzerinden 975 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem onaylandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 2 dakika içinde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hatta yüklediğim bu tutar hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen adeta geri çekilmiş gibi görünmektedir.

Ödemeyi Vodafone uygulaması ya da hat üzerinden değil, doğrudan kart üzerinden yaptım. Bankamla görüştüğümde, işlemin benim tarafımdan Vodafone’a yapıldığı, herhangi bir iptal veya iade görünmediği söylendi. Yani para bankadan çıkmış, ancak hattıma yansımamış durumdadır.

İşleme ait tarih, saat ve 975 TL tutarın yazdığı dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Yüklemesini yaptığım 975 TL’nin hattıma tekrar “uç” olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

04 Nisan 08:22 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Nisan 20:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim TL Bakiyesi Hattıma Yansımadı, Mağdur Edildim

Cenk

Vodafone

15 Eylül 2025 16:38

342

07.09.2025 tarihinde kendi numarama Vodafone uygulaması üzerinden üç kez 200 TL olmak üzere toplamda 600 TL yükleme yaptım. Ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim ve gerekli dekontları da sisteme yükledim. Ancak, tl bakiyem hattıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle i...

Hiranur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında 4600 TL Hatalı Çekim Ve Paket Yüklenmemesi

Hiranur

Vodafone

30 Ocak 05:00

329

"Teşekkür ederim iade yapıldı"

vodafone-yanimda-uygulamasinda-4600-tl-hatali-cekim-ve-paket-yuklenmemesi-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasinda-4600-tl-hatali-cekim-ve-paket-yuklenmemesi-1.jpg

Ödeme Yapılmasına Rağmen Vodafone Hattıma Paket Tanımlanmadı Ve Hizmet Alamıyorum

Gökhan

Vodafone

03 Ağustos 2025 23:08

357

01.08.2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone faturasız hattıma 348,13 TL banka hesabımdan ve 0,87 TL de Vodafone hesabımdan olmak üzere toplamda 349 TL'ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen şu ana kadar hattıma yükleme yapılmadı ve paket tanımlanmadı. Vodafone Yanımda üz...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Yüklediğim Tutar Hala Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Vodafone

29 Ekim 2025 18:12

505

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...

faturasiz-hattima-yukledigim-tutar-hala-yansitilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturasız Hatta Geçiş Sonrası İzinsiz Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Efe

Vodafone

07 Ağustos 2025 12:37

184

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımı bir süre önce faturasız hatta çevirdim ve tüm otomatik ödeme talimatlarımı kapattığımı düşünüyordum. Ancak 4 ...

faturasiz-hatta-gecis-sonrasi-izinsiz-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.pdf

faturasiz-hatta-gecis-sonrasi-izinsiz-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.pdf