to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımı bir süre önce faturasız hatta çevirdim ve tüm otomatik ödeme talimatlarımı kapattığımı düşünüyordum. Ancak 4 Ağustos tarihinde faturasız hattımdan, daha önceki otomatik ödeme talimatı üzerinden hesabımdan 531,50 TL çekildiğini gördüm. Bu işlem için elimde dekont da mevcut.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bana “Sizinle iletişime geçeceğiz” dediler fakat kimse dönüş yapmadı. Bankaya başvurduğumda, işlemin karttan değil doğrudan hesaptan çekildiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca BTK’ya da başvurdum.
Hattım şu anda Vodafone’da faturasız olarak aktif ve hiçbir ek hizmet ya da otomatik ödeme talimatı bulunmuyor. Bu durumun bir kez yaşanmış olması, ileride tekrar etmeyeceği anlamına gelmiyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor. Eğer hesabımda başka para olmasaydı ya da bu benim son param olsaydı, yaşanacak mağduriyetin boyutunu düşünmek bile istemiyorum.
Vodafone’dan, iznim ve bilgim dışında çekilen 531,50 TL tutarının faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve otomatik ödeme talimatlarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Vodafone faturalı hattıma ait 3661 ile biten müşteri numaram üzerinden 21 Ağustos tarihinde 530,25 TL tutarındaki faturam kredi kartımdan iki kez çeki...
Adıma kayıtlı olan ve sonu 1046 ile biten Vodafone hattım, iznim olmadan faturalı hatta geçirilmiştir. Hattı tekrar faturasıza geçirmek için 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemim yapılmamıştır. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen yine yardımcı olunmamıştır. Hattı okuma yazma bil...
Vodafone’a ait hattımın (son 4 hanesi: 1338) faturası dışında, 22 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 342,77 TL tutarında ek bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem faturamda görünmüyor ve banka hareketlerimde ayrıca yer alıyor. Bankamdan aldığım dekont hem elimde mevcut hem de e-posta ile taraf...
Merhaba, iki farklı Vodafone hattımda da otomatik ödeme talimatı vardı. Normal şartlarda otomatik ödeme talimatı birden fazla kart için tanımlanmıyor ...
Yorumlar