Youtube Kotaya Düşüyor Ve Sınırsız Ultra Red 30 GB Planı Şartları İhlal Edildi Ve Açıklama Talebi

Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesinde yaşadığım kota problemi nedeniyle şikayetçiyim. Bu tarifede YouTube.com kullanırken internet kotamın gitmemesi gerekirken, bu ay itibarıyla YouTube.com izlediğimde internet paketimden kota düşmeye başladığını fark ettim.

Yıllardır Vodafone’da bu ve benzeri tarifeleri kullanıyorum ve bugüne kadar YouTube.com kullanımlarımda böyle bir kota düşümüyle hiç karşılaşmadım. Ocak ayında taahhüdümü yeniledikten sonra bu durumun değişmiş olması dikkatimi çekti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şartların neden değiştiğini anlamak istiyorum.

Tarifeye başlarken YouTube.com’un tarifeye dahil olduğu, bu kullanımın kotadan yemeyeceği bilgisi verilmişti. Ancak şu anda bu söz verilen şartlar geçerli değilmiş gibi işlem görüyor ve bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de tarifeye olan güvenimi sarsıyor.

5456****17 numaralı hattım için, Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde YouTube.com kullanımının eskiden olduğu gibi tekrar kotadan düşmeyecek şekilde tanımlanmasını, Ocak ayında taahhüt yenilememle birlikte şartlarda ne değiştiyse bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve eski şartların aynen geri getirilmesini talep ediyorum.