Sahte Sipariş İptali, Teslim Alınmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Getir üzerinden dün gece 23.00–00.00 saatleri arasında online kredi kartı ile 1.279,99 TL tutarında pasta siparişi verdim. Kurye, sistemde adreste olmadığımız ve telefona ulaşılamadığı bilgisini girerek siparişi iptal etmiş ve iade yapılmayacağı söylenmiştir. Ancak biz kurye ile telefonda görüştük, yani aslında bize ulaşamamaları gibi bir durum yoktu.

Kurye pastayı bize teslim etmeden ürünü geri götürdü, buna rağmen sipariş iptal edilmiş gibi gösterildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ürünü hiç teslim almamama ek olarak, uygulamada ilgili siparişi de şu anda göremiyorum, siparişin tamamen silindiğini fark ettim.

Ürünü teslim almadan, sistemde “adreste yoktunuz” denilerek kayda geçilmesi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim 1.279,99 TL tutarındaki sipariş bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.