Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Yıllardır Sadık Vodafone Abonesi Fahiş Fiyat Artışıyla Hayal Kırıklığı Yaşıyor

ID:35791344

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllardır Sadık Vodafone Abonesi Fahiş Fiyat Artışıyla Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Emin

Vodafone

21 Nisan 18:24

Emin'in Teşekkür Mesajı

“Çok Teşekkür ederim ilgilendiler”

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve her yıl taahhüdüm biterken bugüne kadar makul, kabul edilebilir fiyatlarla yenileme teklifleri alıyordum. Şu anda Red'li 20 GB, 2000 dakika, 250 SMS paketini kullanıyorum ve vergiler dahil aylık yaklaşık 270 TL ödüyorum. Taahhüdüm 30 Nisan’da bitiyor.

Bu ay içinde Vodafone tarafından 542’li bir numaradan iki kez arandım ve yeni taahhüt için vergiler hariç 420 TL civarında bir teklif sunuldu. Vergiler eklendiğinde fiyat çok daha yukarı çıkacağı için, şu anki ödediğim ücrete göre bu artışın aşırı yüksek ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle fahiş bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yıl içinde hediye çarkında sürekli indirim kuponu peşinde koşmaktan gerçekten bıktım. Artık normal, makul bir tarife fiyatı görmek istiyorum. Diğer operatörlerin hem fiyatlarının hem de haftalık hediyelerinin Vodafone’dan daha iyi olduğunu görüyorum. Eğer makul, cüzi bir fiyat artışıyla, şu anki faturama yakın bir bedelle taahhüt imkanı sunulursa Vodafone’da kalmak isterim, aksi halde operatörümü kesinlikle değiştirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.

Uzun yıllardır abonesi olduğum bir müşteri olarak, sadakatimi gözeten, piyasa koşullarına uygun ve önceki ödememe yakın, makul bir teklif bekliyorum.

Vodafone

21 Nisan 21:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Nisan 14:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emin

22 Nisan 14:48

Çok Teşekkür ederim ilgilendiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Beklentisi Ve Yüksek Zam Şikayeti

Abdullah

Vodafone

22 Aralık 2025 14:22

118

"."

Görkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye %50 Zam Ve İnternet Kesintisi Kabul Edilemez

Görkem

Vodafone

25 Şubat 16:17

140

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir Red 20 GB tarifesiyle kullanıyorum ve taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde sona eriyor. Son 6 aydır 20 GB internet, 2...

1 Destek

Umut sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonunda Faturada Şok Artış Ve Sadakat İndirimi Talebi

Umut

Vodafone

20 Şubat 22:43

116

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve aynı hattı 21 yıldır kullanmaktayım. Red 20 tarifesi için taahhüdüm 28 Şubat’ta sona eriyor. Taahhüt bitimi sonr...

Taahhüt Sonrası Zorunlu Pahalı Tarife Değişikliği Şikayeti

Şimal

Vodafone

24 Aralık 2025 21:00

227

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir Red'li 20 GB tarifesindeyim. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, kullanmayacağım kadar yüksek internet, dakika ve SMS içeren, daha pahalı bir tarifeye geçmeye zorlanıyorum. Mevcut tarifem 400 TL iken, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife 78...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yenileme Teklifindeki 500 TL Üstü Fiyatı Kabul Edemiyorum

Tuğçe

Vodafone

16 Şubat 11:52

128

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 16 Mart’ta sona eriyor. Şu an aylık 277 TL ödüyorum ancak taahhüt yenileme için sunulan tekliflerin 500 TL ile 1000 TL aralığında olduğu söylendi. Hem bütçemi zorlaması hem de ihtiyacım olan internet mikt...