Yıllardır Sadık Vodafone Abonesi Fahiş Fiyat Artışıyla Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve her yıl taahhüdüm biterken bugüne kadar makul, kabul edilebilir fiyatlarla yenileme teklifleri alıyordum. Şu anda Red'li 20 GB, 2000 dakika, 250 SMS paketini kullanıyorum ve vergiler dahil aylık yaklaşık 270 TL ödüyorum. Taahhüdüm 30 Nisan’da bitiyor.
Bu ay içinde Vodafone tarafından 542’li bir numaradan iki kez arandım ve yeni taahhüt için vergiler hariç 420 TL civarında bir teklif sunuldu. Vergiler eklendiğinde fiyat çok daha yukarı çıkacağı için, şu anki ödediğim ücrete göre bu artışın aşırı yüksek ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle fahiş bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yıl içinde hediye çarkında sürekli indirim kuponu peşinde koşmaktan gerçekten bıktım. Artık normal, makul bir tarife fiyatı görmek istiyorum. Diğer operatörlerin hem fiyatlarının hem de haftalık hediyelerinin Vodafone’dan daha iyi olduğunu görüyorum. Eğer makul, cüzi bir fiyat artışıyla, şu anki faturama yakın bir bedelle taahhüt imkanı sunulursa Vodafone’da kalmak isterim, aksi halde operatörümü kesinlikle değiştirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Uzun yıllardır abonesi olduğum bir müşteri olarak, sadakatimi gözeten, piyasa koşullarına uygun ve önceki ödememe yakın, makul bir teklif bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok Teşekkür ederim ilgilendiler
















