Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yıllardır Sadık Vodafone Abonesi Fahiş Fiyat Artışıyla Hayal Kırıklığı Yaşıyor

72
Emin'in Teşekkür Mesajı
Çok Teşekkür ederim ilgilendiler

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve her yıl taahhüdüm biterken bugüne kadar makul, kabul edilebilir fiyatlarla yenileme teklifleri alıyordum. Şu anda Red'li 20 GB, 2000 dakika, 250 SMS paketini kullanıyorum ve vergiler dahil aylık yaklaşık 270 TL ödüyorum. Taahhüdüm 30 Nisan’da bitiyor.

Bu ay içinde Vodafone tarafından 542’li bir numaradan iki kez arandım ve yeni taahhüt için vergiler hariç 420 TL civarında bir teklif sunuldu. Vergiler eklendiğinde fiyat çok daha yukarı çıkacağı için, şu anki ödediğim ücrete göre bu artışın aşırı yüksek ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle fahiş bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yıl içinde hediye çarkında sürekli indirim kuponu peşinde koşmaktan gerçekten bıktım. Artık normal, makul bir tarife fiyatı görmek istiyorum. Diğer operatörlerin hem fiyatlarının hem de haftalık hediyelerinin Vodafone’dan daha iyi olduğunu görüyorum. Eğer makul, cüzi bir fiyat artışıyla, şu anki faturama yakın bir bedelle taahhüt imkanı sunulursa Vodafone’da kalmak isterim, aksi halde operatörümü kesinlikle değiştirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.

Uzun yıllardır abonesi olduğum bir müşteri olarak, sadakatimi gözeten, piyasa koşullarına uygun ve önceki ödememe yakın, makul bir teklif bekliyorum.

21 Nisan 21:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Nisan 14:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emin
22 Nisan 14:48

Çok Teşekkür ederim ilgilendiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Beklentisi Ve Yüksek Zam Şikayeti

118

"."

Taahhüt Sonrası Zorunlu Pahalı Tarife Değişikliği Şikayeti

244

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir Red'li 20 GB tarifesindeyim. Her yıl taahhüdüm bittiğin...

1 Destek

Vodafone Yenileme Teklifindeki 500 TL Üstü Fiyatı Kabul Edemiyorum

150

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 16 Mart’ta sona eriyor. Ş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri