Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35626342

Yetkisiz Yurt Dışı Araması Nedeniyle 3000 TL’lik Fatura İptali Ve İade Talebi

profile
Mustafa
Vodafone
02 Nisan 13:56
18

Babam A** T** üzerine kayıtlı 0544**79 **6051** numaralı Vodafone hattına, bilgimiz dışında yapılan bir yurt dışı araması sebebiyle yaklaşık 3000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. 13 Mart günü saat 15.39’da görülen bu yurt dışı araması bize ait değildir ve hat yalnızca babam tarafından kullanılmaktadır.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca faturayı ödememiz gerektiği söylenmiştir. Ne aramanın detaylarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de hatalı olabilecek bu işlem için inceleme başlatılmıştır.

Söz konusu yurt dışı görüşmesi tarafımızca yapılmadığı için bu tutarın faturamıza yansıtılmasını kabul etmiyoruz. İlgili aramanın detaylı olarak incelenmesini, hatamız olmayan bu ücretlendirmeden doğan yaklaşık 3000 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve ödemişsek tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 14:36 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 14:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Yansıt Limitinin Sıfır Olması Nedeniyle Apple Ve Google Servislerinde Bakiye Kullanılamıyor

profile
Tolga
Vodafone
22 Ocak 16:59
634

Vodafone’a kayıtlı 0553******* numaralı hattımda yaklaşık 1 aydır “Faturama Yansıt” limitiyle ilgili sorun yaşıyorum. Online işlemlerde ve sistemde faturaya yansıtma limitim 0 (sıfır) olarak görünmesine rağmen Apple ve Google servislerinde bakiye görünüyor. Ancak bu bakiyeyi ne anında bakiye olarak ...

faturama-yansit-limitinin-sifir-olmasi-nedeniyle-apple-ve-google-servislerinde-bakiye-kullanilamiyor-2.jpg

Vodafone Sözleşmeye Aykırı Fatura Artışı Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Özlem
Vodafone
03 Mart 22:24
155

Vodafone’a ait 0542***7839 numaralı hattım için 3+9 aylık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Sözleşmeye göre 12 ay boyunca ödemem gereken aylık fatura tutarı 205 TL olarak belirtilmişti. Ancak üçüncü aydan sonra, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen fatura tutarım Vodafone tarafından 355 TL’...

Numara Taşıma Sonrası Aşırı Fatura

profile
Mehmet
Vodafone
01 Mart 22:50
39

Yakın zamanda numara taşıma yoluyla Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak son dönemde tarafıma yansıtılan faturaların tutarı bütçeme göre oldukça yüksek seviyededir. Özellikle Şubat 2026 dönemine ait 516 TL tutarındaki faturam, benzer içerikteki tar...

Vodafone 30GB Paketimde Aşırı Yüksek Faturalar Ve İade Talebi

profile
Nurcan
Vodafone
27 Ocak 01:20
132

Ben Nurcan S*****, Vodafone hattımda Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Son 3 aydır hattıma düzenli olarak aşırı yüksek faturalar yansıtılıyor. Her defasında müşteri hizmetleri tarafından faturamın 620 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, gelen faturalar 1800, 2400, 3000 ve 3400 TL gibi çok yü...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura hat Vodafone iade talebi Vodafone numarası Vodafone hat Vodafone fatura iptali
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri