to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Vodafone Ödemesi İçin Ziraat Bankası Hesabından İade Talebi
20 Ekim sabahı saat 06.40’ta Ziraat Bankası hesabımdan, bana ait olmayan 0542********63 numaralı Vodafone hattı adına 1.042 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu hat tarafıma ait değildir ve bu hatta ilişkin herhangi bir talebim ya da onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez hem Ziraat Bankası hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunu buraya iletmem gerektiği söylendi. Hesap ekstremde ve dekontta açıkça görülen bu işlemin benimle ilgisi olmadan gerçekleştiğini, herhangi bir onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim.
Üzerime olmayan bir hat için yapılan bu 1.042 TL’lik Vodafone ödemesinin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve adımın ilişkilendirildiği bu hattın tarafımla olan bağlantısının araştırılarak tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
