to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait, numaramın sonu 6192 olan hat üzerinden 8 Nisan döneminde Ziraat Bankası kredi kartımdan “Vodafone Fatura Mpass” açıklamasıyla, herhangi bir faturam olmamasına ve bilgim, onayım bulunmamasına rağmen 2.561,75 TL tutarında çekim yapılmıştır.
Bu işlemle ilgili ne Vodafone’dan ne de bankadan öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i/e-postası almadım. Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemin nasıl yapıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, söz konusu 2.561,75 TL tutarındaki bedelin ivedilikle Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait sonu 5232 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Vodafone fatura Mpass İstanbul TR” açıklamasıyla düzenli olarak para çekimi yapılmıştır. Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar her ay iki kez olmak üzere, 357,50 TL tutarında usulsüz işlem gerçekleştirildiğini fark e...
13/10/2025 tarihinde 869,75 TL ve 27/10/2025 tarihinde 1.723 TL olmak üzere, toplamda iki kez bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Vodafone adına usulsüz para çekimi yapılmıştır. Her iki işlemi de aynı anda fark ettim ve hemen Ziraat Bankası’ndan provizyon kodlarını aldım. Ancak Vodafone müşteri...
Bugün Ziraat Bankası kartım üzerinden, Vodafone fatura ödemesi adı altında bilgim ve onayım olmadan iki kez 401 TL tutarında çekim girişimi yapılmaya ...
15 Nisan’da Vodafone hattıma internet üzerinden ödeme yaparken yanlışlıkla kullanılmayan bir numaraya 1.934 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu durumu fark ettiğimde, yapılan ödemenin iadesi için hem banka hem Vodafone tarafıyla görüştüm. İlk olarak Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak ban...
Yorumlar