to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hesabımdan Yetkisiz Vodafone Fatura Çekimi İadesi Talebi
22.06.2026 tarihinde banka hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Vodafone adına 4.715 TL tutarında bir fatura ödemesi çekildi. Ödeme yapılan hat numarası bana ait olmayan 5441****33 olarak görünmektedir. Bu numarayı tanımıyorum ve bu hatta ilişkin herhangi bir sözleşmem ya da aboneliğim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankamla ve Vodafone ile görüştüm. Vodafone tarafı, konuyu evrak şikayet bölümüne bildirmem gerektiğini iletti. Benim bilgim dışında, bana ait olmayan bir hat için hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, hesabımdan çekilen 4.715 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hangi sebeple, hangi işlem üzerinden bu ödemenin gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
